条款和条件

1. 关于本文件
本文件规定了使用我们网站 Exact-Tours.ro（以下简称网站）的一般条款。这些条款涵盖我们的所有网站，包括以下地址的网站：https://exact-tours.ro/ja/、https://exact-tours.ro/es/ 和 https://exact-tours.ro/fr/。

在使用我们的网站之前，请仔细阅读这些条款和条件。访问和使用本网站表示您自动接受本网站的使用条款和条件。

如果您不同意这些条款和条件，则不得使用我们的网站。

2. 联系我们
Exact-Tours.ro 由 Exact Tours Ltd. 创建和管理，注册地址：布加勒斯特，St： Bucharest, St. 2, Sector 2, Romania. 财务信息： 税号 J40 / 9951/1998，增值税：RO 11149327。旅游许可证号：1333。1333. 联系方式：office@exact-tours.ro 或电话：+40 21 312 30 45。

3. 预订条件
3.1. 旅行合同的签订
通过预订，您同意与 Exact Tours 签订具有约束力的旅行合同。旅游合同在我们发出接受函后生效（详情见下文接受预订和尾款部分）。
请注意，您的预订是为您以及所有与您同行的人准备的。您和与您同行的其他人都要对您在本合同中的义务负责。

合同中将包含所有重要细节和信息，包括假期费用和团费中包含的服务。

3.2. 定金要求
除每条旅游线路的详细说明外，您需要为每条旅游线路支付 30% 的定金以确认预订。如果您是在出发日期前 30 天内预订的，则应在预订时支付全额订金。
根据服务合同的规定，我们可能会不时推出特定行程和特别活动，押金金额也会有所不同。

3.3. 接受预订和最终付款
在接受您的预订后，我们将开具预订确认发票，您和Exact Tours之间的合同将从我们开具确认发票之日起生效；如果您在出发前30天内预订，合同将在我们接受您的付款后生效。请参阅您的预订确认发票，了解有关最终付款的详细信息，包括如何付款。
除服务合同另有规定外，旅行费用余额应在出发日期前 30 天支付。如果在到期日或之前未支付余款，我们保留将您的预订视为取消的权利，并将收取服务合同中规定的任何取消费用。

3.4. 价格和附加费
我们的旅行团采用可变和季节性定价，这是旅游业的标准做法。这意味着我们的行程价格可能会根据需求、市场条件和供应情况随时变化。

3.5. 您的取消
如果您取消部分或全部预订，将适用服务合同中规定的取消条款。只有当我们收到您发送给相关销售代表的书面确认后，取消预订才会生效。

3.6. 我们的取消
除非未全额付款或不可抗力导致旅行取消，否则我们的旅行将保证出发，但最低团队人数（在每个旅行团的详细信息部分有明确说明）除外。如果我们不得不取消您的行程，我们会尽快通知您，并根据现有的服务合同对您进行赔偿。

在这种情况下，任何一方均不得向另一方提出损害赔偿要求，我们也不负责您因预订而产生的任何杂费，包括但不限于签证、疫苗接种、旅行保险超额费用或不可退还的机票费用。

3.7. 所需信息
为便于我们确认您的旅行安排，您必须提供所有要求的详细信息。必要信息因旅行团而异；通常包括但不限于护照上的全名、出生日期、国籍、护照号码、护照签发日期和有效期，以及任何可能影响您完成旅行安排的原有医疗状况。

旅客有责任获得参加旅行所需的任何文件，如有效护照、所有签证、疫苗接种证书、保险和任何其他文件。未获得文件并不否定条款和条件，因未获得必要文件而改道旅行所产生的任何额外费用将由旅行者负责，并将收取额外费用。

在我们网站上填写任何查询、预订或其他表格时，有些信息是必须提供的，然后您才能将表格提交给我们。强制性信息要求已清楚标明，并以星号 (*) 表示。没有星号标记的信息为可选信息。

当您向我们提交任何信息时，包括与注册、查询或预订有关的信息，您必须确保这些信息在所有方面都是真实、准确、最新和完整的，并且您声明这些信息是真实、准确、最新和完整的。我们将以您提供的信息为依据。

有关我们如何处理您个人信息的更多信息，请参阅我们的《隐私政策》。

3.8. 责任
赔偿责任仅限于提出损害赔偿要求的旅行团价格。某些旅行团可能有例外情况，并将在服务合同中明确说明。
索赔必须在旅行结束后4周内通过电子邮件以书面形式提交给Exact Tours，否则将被没收。

如果合同未履行或履行不力是由于以下原因，Exact Tours不承担责任
客户方面的失误；
第三方不可预见和不可避免的疏忽，该第三方不参与提供合同约定的服务；
不可抗力或Exact Tours或服务供应商无法预见或避免的事件，尽管已尽到应有的注意义务。
因此，Exact Tours对因罢工、社会动乱、天气条件、当局决定、第三方延误等原因造成的行程变更或因航班时刻变更造成的行程变更不承担任何责任。

4. 网站变更
尽管我们会尽合理努力更新网站信息，但我们无法保证网站内容的准确性、完整性或时效性。我们有权以任何理由随时更改网站内容，恕不另行通知。

我们的网站内容中可能存在我们未能注意到的错误和失误，这些错误和失误对我们不具有约束力。我们保留随时更正错误的权利，恕不另行通知。如果任何更正影响到您已提交的任何预订或订单，对您造成实质性损害，我们将给予您取消预订的机会。

5. 条款变更
我们可能随时通过修改本页面来修订这些使用条款。请不时查看本页面，以了解我们所做的任何更改，因为这些更改对您具有约束力。

6. 知识产权
我们网站上包含的材料（游览、设计、文本和图形）归我们所有或由我们授权使用，受国内和国际知识产权法（包括版权法）的保护。您只能出于个人和非商业目的使用我们的网站。
使用我们的网站不得以任何方式侵犯任何司法管辖区任何人的知识产权。

您只能出于合法目的并以负责任的方式使用本网站。如果您违反这些条款，我们将对您采取法律行动。

7. 不可抗力
如果我们对您的合同义务受到 “不可抗力 “的影响，我们将不承担责任或向您支付赔偿。在本条款和条件中，不可抗力是指超出我方或我方供应商控制范围的任何事件，即使采取一切合理措施也无法避免其后果。例如，战争和恐怖主义行为（及其威胁）、内乱、人类健康面临的重大风险（如在旅行目的地爆发严重疾病）或自然灾害（如洪水、地震或天气状况）导致无法安全前往旅行目的地或停留在旅行目的地，以及我们或相关服务供应商即使尽了最大努力也无法预见或避免的任何事件。

8. 适用法律和争议
这些条款和条件以及客户与 Exact Tours Ltd. 之间的关系完全受罗马尼亚法律管辖，您必须在罗马尼亚法院对我们提出任何索赔。